Връщане и отказ от поръчка

Право на отказ

Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени от вашата поръчка, можете да я върнете в 14-дневен срок от получаването, без да посочвате причина.
Продуктите трябва да са в оригиналната си опаковка, неотворени, неизползвани и без следи от употреба.


Как да върнете продукт

  1. Изпратете имейл до info@mesoestetic.com с номера на поръчката и кратко описание.
  2. Ще получите потвърждение и инструкции за връщане.
  3. Изпратете продукта чрез куриер по ваш избор до посочения от нас адрес.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно изпратен продукт.


Възстановяване на сума

След като получим и прегледаме върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането — в срок до 14 дни.
Ако сте платили с наложен платеж, ще ви бъде поискан IBAN за превод.


Повреден или грешен продукт

Ако получите повреден или различен от поръчания продукт, моля свържете се с нас до 48 часа след получаване, като приложите снимки.
Ще съдействаме незабавно за замяна или възстановяване на сумата.


Забележка

За да запазим най-високи стандарти за безопасност на нашите клиенти, приемаме връщане само на неотворени и неизползвани продукти.


📧 Имейл за връщане: office@bulmed.bg
📞 Телефон: +359 88 259 0400

Home Link